Política de envío y devoluciones

Gastos de envío

• Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido, a través de la agencia de transporte elegida.
  

• La entrega se realiza entre las 24h-72h siguientes de que el pedido se cambie al estado: en proceso, según agencia de envío escogida al finalizar el pedido.
  

• Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online led-tone.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online led-tone.com

• Los Domingos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

• Debido a sus dimensiones, los productos cuyo embalaje supere 100cm de largo, como por ejemplo los tubos de 120cm y 150cm, sólo se podrán enviar en modalidad de Transporte Urgente 24h.

Envíos a toda la Península

Entrega a domicilio

**NOTA** Debido a sus dimensiones, los productos cuyo embalaje supere 100cm de largo, como por ejemplo los tubos de 120cm y 150cm, sólo se podrán enviar en modalidad de Transporte Urgente 24h.

Canarias, Ceuta y Melilla

Entrega a domicilio

**NOTA**Debido a sus dimensiones, los productos cuyo embalaje supere 100cm de largo, como por ejemplo los tubos de 120cm y 150cm, sólo se podrán enviar en modalidad de Transporte Urgente 24h. AQUÍ FALTAN PLAZOS DE ENTREGA Y SABER SI TIENEN ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 90 TAMBIÉN O NO.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 14-24 horas laborables una vez el pedido cambie a en proceso y según zona y tabla indicada más arriba, en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de Lunes a Sábado.

Los pedidos se preparan para ser enviados en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de RELLENAR AQUÍ EL HORARIO. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán y enviarán el día laborable siguiente. No se realizan envíos en Domingos, para festivos nacionales consultar.

Para consultas sobre otros destinos no disponibles en la web, envíe un correo a: info@led-tone.com

led-tone.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado, en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. Esta deberá estar comprendida, en todo caso, en el territorio Español peninsular y Canarías, Ceuta y Melilla, cada zona con sus tarifas correspondientes. No nos haremos responsables cuando los datos introducidos por el usuario sean erróneos, por favor verificar los datos de envío para su perfecta entrega.

Una vez formalizado el pedido le enviaremos un correo electrónico donde podrá comprobar que todos los datos y los artículos son correctos.

Cuando tengamos preparado el pedido, la empresa elegida, según su elección a la hora de finalizar la compra, lo recogerá para su transporte y le enviaremos un mail o sms con el número de tracking, estado y teléfono de la sucursal de destino.

A partir de este momento recibirá el pedido en el tiempo acordado según destino, en la dirección indicada. En caso de estar ausente, se pondrán en contacto con usted vía móvil (o teléfono indicado), para concertar nueva cita de entrega.

Política de devoluciones

El cliente tiene 7 días naturales para devolver el producto.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la ley 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantías y emisiones de facturas son las siguientes:

Todos los productos comprados en la página WWW.LED-TONE.COM  podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que esté en el mismo estado en el que se entregó (ver resto de detalles en el procedimiento de devolución definido en el apartado "Condiciones de uso").

Para más detalle ver el apartado en Condiciones de uso

-Si es por un fallo nuestro en cuanto a descripción, medidas o error en el envío, en primer lugar os pedimos disculpas y por supuesto nosotros nos haremos cargo de los gastos y una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido manipulado, se procederá al envío de otro producto o la devolución del importe del producto y sus gastos de envío y devolución en un vale de compra por el total del importe.

En caso de cambio de opinión o equivocación al tomar las medidas por parte del cliente, debe hacerse cargo de los portes de recogida o envío a nuestra empresa para realizar la correspondiente devolución del importe total del pedido, restando el coste de los gastos de envío.